Връщане на продукти в рамките на 14 дни (отказ от договора)
Поръчаният продукт не отговори на очакванията Ви? Можете да върнете закупените продукти без да посочвате причина в срок до 14 дни от датата на получаване на пратката.
Връщане стъпка по стъпка:
- Създайте заявка за връщане:
- за покупки с регистрация – в профила на Клиента, след като влезете в профила си,
- за покупки без регистрация – чрез универсалния формуляр.
- Опаковайте надеждно продукта, който трябва да бъде върнат, след което го поставете в пратката.
- Залепете върху пратката етикета за връщане (в полето RMA посочете номера на създадената заявка за връщане).
- Изпратете пратката на следния адрес:
Склад за връщания Morele.net
ul. Wiejska 166C
41-216 Sosnowiec
Продукти, които не подлежат на връщане
- Хигиенни продукти – доставени в запечатана опаковка, която е била отворена (не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани със защитата на здравето или хигиената – напр. самобръсначки, епилатори, сешоари, преси за коса и др.).
- Цифрови продукти – които не са записани на материален носител и са активирани след покупката (напр. компютърни игри, софтуер, филми, музика и др.).
- Мултимедийни продукти – доставени в запечатана опаковка, която е била отворена (напр. звукозаписи или видеозаписи, компютърни програми и др.).
Допълнителна информация относно връщанията
- Продуктът, който връщате, трябва да бъде комплектен – в оригиналната опаковка и с цялото съдържание, което сте получили.
- Ако изпращате продукта за връщане в опаковката, в която сме Ви изпратили поръчката – отстранете стария етикет и залепете етикета за връщане.
- Ако връщате повече от един продукт, можете да поставите всички продукти в една опаковка. В такъв случай залепете един етикет върху пратката, а останалите етикети поставете вътре в нея.
- Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem ani dostarczanych do punktów.
- Имайте предвид, че не приемаме пратки с наложен платеж или пратки, доставени до пунктове.
- Подробности за процеса на връщане на закупената стока можете да намерите в Общите условия на магазина.