Potrzebujesz pomocy ze swoim produktem Sense7? Na tej stronie znajdziesz wszystkie instrukcje montażu oraz informacje, jak sprawnie zgłosić reklamację w ramach 24-miesięcznej gwarancji.
Instrukcje obsługi i montażu
Wybierz kategorię swojego produktu, aby pobrać instrukcję montażu:
- Fotele Gamingowe: Devon | Prism | Knight | Vanguard | Spellcaster | Spelcaster Senshi | Spellcaster Senshi XL | Spellcaster FUKU | Spellcaster FUKU XL | Sentinel
- Krzesła biurowe: Nobu | Tone | Veno | Sopty | Juno | Revo | Neyo
- Biurka: Newai | Nomad | Nojo | Nomo | Manma | Biurko mobilne | Nojo Light | Rama biurka
- Uchwyty na monitory: Float | Float Arm | Float Double | Hang | Hang Double | Hang Wall | Hang Wall Arm
Gwarancja i Reklamacje
Twój produkt posiada wadę? Sprawdź, co zrobić:
Zgłoś reklamację przez nasz formularz. Abyśmy mogli rozpatrzyć Twoją reklamację w ciągu 1 dnia roboczego, przygotuj:
- Dowód zakupu (paragon, faktura lub numer zamówienia).
- Zdjęcia lub krótki film – szczególnie jeśli problemem jest mechanizm fotela lub uszkodzenie wizualne.
- Numer części – jeśli brakuje elementu lub jest on uszkodzony, znajdziesz jego numer w instrukcji montażu.
Ważne:
- Okres ochrony: Masz pełne 24 miesiące gwarancji od daty zakupu.
- Stan produktu: Sprzęt odsyłany do serwisu powinien być czysty.
- Więcej o reklamacjach przeczytasz na naszej stronie.
Najczęściej zadawane pytania
- Czy muszę mieć oryginalne pudełko? Zalecamy zachowanie opakowania na czas gwarancji, ale nie jest ono niezbędne, jeśli potrafisz bezpiecznie zapakować produkt do transportu w opakowanie zastępcze.
Pobierz naszą instrukcję prawidłowego zabezpieczenia paczki do transportu. - Czy mogę dokupić same części po gwarancji? Tak, skontaktuj się z naszym serwisem pod adresem e-mail: serwis@sense7.pl, aby zapytać o dostępność części.
- Ile trwa rozpatrzenie reklamacji? Cały proces staramy się zamknąć do 14 dni od momentu otrzymania przez nas reklamowanego produktu.