Ai nevoie de ajutor cu produsul tău Sense7? Pe această pagină veți găsi toate instrucțiunile de asamblare și informații despre cum să depuneți eficient o reclamație în cadrul garanției de 24 de luni.
Instructiuni de utilizare si asamblare
Selectați categoria dvs. de produs pentru a descărca instrucțiunile de asamblare:
- Scaune de gaming: Devon | Prism | Knight | Vanguard | Spellcaster | Spelcaster Senshi | Spellcaster Senshi XL | Spellcaster FUKU | Spellcaster FUKU XL | Sentinel
- Scaune de birou: Nobu | Tone | Veno | Sopty | Juno | Revo | Neyo | Noxo | Moyo | Nakai
- Birouri: Newai | Nomad | Nojo | Nojo Light | Nomo | Manma | Birou mobil | Convertor | Cadru de birou
- Suporturi pentru monitor: Float | Float Arm | Float Double | Hang | Hang Double | Hang Wall | Hang Wall Arm
Garanție și reclamații
Produsul dvs. are vreun defect? Verificați ce să faceți:
Trimiteți o reclamație prin formularul nostru. Pentru ca noi să luăm în considerare reclamația dvs. în termen de 1 zi lucrătoare, vă rugăm să pregătiți:
- Dovada achiziției (chitanță, factură sau număr de comandă).
- Fotografii sau un scurt videoclip – mai ales dacă problema este mecanismul scaunului sau deteriorarea vizuală.
- Numărul piesei – dacă un articol lipsește sau este deteriorat, veți găsi numărul acestuia în instrucțiunile de asamblare.
Important:
- Perioada de acoperire: Aveți o garanție completă de 24 de luni de la data achiziției.
- Starea produsului: Echipamentul trimis la centrul de service trebuie să fie curat.
- Puteți citi mai multe pe pagina de reclamații.
Întrebări frecvente
- Trebuie sa am cutia originala? Vă recomandăm să păstrați ambalajul pe durata garanției, dar nu este necesar dacă puteți împacheta în siguranță produsul pentru transport în ambalaj de schimb.
Descărcați instrucțiunile noastre despre cum să vă asigurați corect coletul pentru transport. - Pot cumpăra doar piesele după garanție? Da, contactați serviciul nostru la următoarea adresă de e-mail: kontakt@sense7.eu pentru a întreba despre disponibilitatea pieselor.
- Cât durează procesarea unei reclamații? Încercăm să finalizăm întregul proces în termen de 14 zile din momentul în care primim produsul promovat.